Podmínky zásilkové výdeje

1) Doručení identifikátoru ePoukazu

Doručení identifikátoru ePoukazu zákazníkem probíhá prostřednictvím:

a) formuláře „Uplatnit poukaz“ (https://www.rychleberle.cz/uplatnit-poukaz),

b) zasláním na e-mailovou adresu poukaz@rychleberle.cz,

c) pomocí telefonické komunikace

d) pomocí internetových aplikací Whatsapp či Messenger

2) Schválení zásilkového výdeje zákazníkem

Do 1 pracovního dne je zákazník kontaktován pomocí emailové či telefonické komunikace s upřesněním o:

a) zdravotnickém prostředku vhodném pro výdej na doručený ePoukaz,

b) výši ceny či případném doplatku,

c) lhůtě, ve které je možné zákazníkovi zdravotnický prostředek odeslat.

Doplatek je možné uhradit formou dobírky či platbou předem pomocí platební brány nebo platbou na účet výdejce dle volby zákazníka.

Zákazník obdrží veškeré výše zmíněné informace do emailu a před výdejem zdravotnického prostředku je závazně potvrdí.

3) Výdej zdravotnického prostředku

Výdej zdravotnického prostředku provádí pouze farmaceut s odbornou způsobilostí nebo farmaceutický asistent s odbornou způsobilostí. Výdejce zajistí balení a dopravu zdravotnického prostředku.

4) Podmínky výdeje cirkulovaných zdravotnických prostředků

Cirkulované zdravotnické prostředky neboli zdravotnické prostředky určené k opětovnému vydání jsou majetkem zdravotních pojišťoven. Tyto zdravotnické prostředky nemusí být nové a mohou být již použity předchozím pojištěncem a následně opraveny, vyčištěny a plně funkční jsou připravené pro další pojištěnce dané zdravotní pojišťovny, aby mu byly zapůjčeny do užívání. 

Mezi cirkulované zdravotnické prostředky se řadí zejména mechanické vozíky, elektrické vozíky, polohovací lůžka, zvedáky a polohovací zařízení. 

Výdej cirkulovaných zdravotnických prostředků probíhá vždy prostřednictvím servisní společnosti, která má platnou servisní smlouvu se zdravotní pojišťovnou a se společností Rychlé berle a.s. má uzavřenou zprostředkovatelskou smlouvu.

Na výdej cirkulovaných zdravotnických prostředků se nevztahuje doprava ZDARMA, tak jako v případě výdeje necirkulovaných zdravotnických prostředků. Konkrétní výše poplatku za dopravu, montáž a zaškolení je sdělena vždy předem ze strany servisní společnosti před podpisem smlouvy o zapůjčení. 

Přednost při výdeji zdravotnických prostředků s cirkulací má vždy repasovaný zdravotnický prostředek.

5) Informační služba

Výdejna zdravotnických prostředků Jablonné nad Orlicí poskytuje informační službu na telefonním čísle +420602444666 v provozní dobu Po - Pá 8:00 - 17:00. Informační službu poskytuje farmaceut s odbornou způsobilostí nebo farmaceutický asistent s odbornou způsobilostí.

1) Doručení informací o Poukazu na zdravotnický prostředek

Doručení informací o Poukazu na zdravotnický prostředek zákazníkem probíhá prostřednictvím:

a) formuláře „Uplatnit poukaz“ (https://www.rychleberle.cz/uplatnit-poukaz),

b) zasláním na e-mailovou adresu poukaz@rychleberle.cz,

c) pomocí telefonické komunikace

d) pomocí internetových aplikací Whatsapp či Messenger

2) Schválení zásilkového výdeje zákazníkem

Do 1 pracovního dne je zákazník kontaktován pomocí emailové či případně telefonické komunikace s upřesněním o:

a) zdravotnickém prostředku vhodném pro výdej na doručený Poukaz,

b) výši ceny či případného doplatku,

c) lhůtě, ve které je možné zákazníkovi zdravotnický prostředek možné odeslat.

Doplatek je možné uhradit formou dobírky či platbou předem pomocí platební brány nebo platbou na účet výdejce dle volby zákazníka.

Zákazník obdrží veškeré výše zmíněné informace do emailu a před výdejem zdravotnického prostředku je závazně potvrdí.

3) Výdej zdravotnického

Výdej zdravotnického prostředku provádí pouze farmaceut s odbornou způsobilostí nebo farmaceutický asistent s odbornou způsobilostí. Výdejce zajistí balení a dopravu zdravotnického prostředku.

4) Dodání originálního listinné Poukazu na zdravotnický prostředek

Výběr originálního poukazu na zdravotnický prostředek, vůči kterému byl provedej výdej probíhá pomocí dopravce při doručení zdravotnického prostředku. Dopravce od zákazníka převezme listinný Poukaz na zdravotnický prostředek, na jehož základě byly doručeny informace výdejci a byl proveden výdej. Do předání originálního listinného Poukazu na zdravotnický prostředek, který obsahuje totožné informace, které byly výdejci doručeny, zůstává zdravotnický prostředek dodaný výdejcem v majetku Výdejny zdravotnických prostředků Jablonné nad Orlicí.

5) Podmínky výdeje cirkulovaných zdravotnických prostředků

Cirkulované zdravotnické prostředky neboli zdravotnické prostředky určené k opětovnému vydání jsou majetkem zdravotních pojišťoven. Tyto zdravotnické prostředky nemusí být nové a mohou být již použity předchozím pojištěncem a následně opraveny, vyčištěny a plně funkční jsou připravené pro další pojištěnce dané zdravotní pojišťovny, aby mu byly zapůjčeny do užívání. 

Mezi cirkulované zdravotnické prostředky se řadí zejména mechanické vozíky, elektrické vozíky, polohovací lůžka, zvedáky a polohovací zařízení. 

Výdej cirkulovaných zdravotnických prostředků probíhá vždy prostřednictvím servisní společnosti, která má platnou servisní smlouvu se zdravotní pojišťovnou a se společností Rychlé berle a.s. má uzavřenou zprostředkovatelskou smlouvu.

Na výdej cirkulovaných zdravotnických prostředků se nevztahuje doprava ZDARMA, tak jako v případě výdeje necirkulovaných zdravotnických prostředků. Konkrétní výše poplatku za dopravu, montáž a zaškolení je sdělena vždy předem ze strany servisní společnosti před podpisem smlouvy o zapůjčení. 

Přednost při výdeji zdravotnických prostředků s cirkulací má vždy repasovaný zdravotnický prostředek. 

6) Informační služba

Výdejna zdravotnických prostředků Jablonné nad Orlicí poskytuje informační službu na telefoním čísle 602 444 666 v provozní dobu Po - Pá 8:00 - 17:00. Informační službu poskytuje farmaceut s odbornou způsobilostí nebo farmaceutický asistent s odbornou způsobilostí.

Podmínky zásilkového výdeje se řídí Zákone č. 375/2022 Sb. Zákon o zdravotnických prostředcích a diagnostických zdravotnických prostředcích in vitro.